Programa:

The Art of Making Questions: Maestría en preguntas estratégicas

Contextualización

En el teatro de la negociación, no siempre es la respuesta la que determina el desenlace, sino la pregunta. 

Un interrogante bien formulado puede iluminar caminos ocultos, revelar intenciones y guiar una conversación hacia un terreno favorable. 

«El Arte de Hacer Preguntas» no solo es una habilidad, sino un arte que, cuando se domina, puede transformar la naturaleza de las negociaciones y establecer la diferencia entre un acuerdo exitoso y una oportunidad perdida.

«La calidad de nuestra vida depende de la calidad de nuestras preguntas.» – Tony Robbins, autor y coach de vida.

Robbins, uno de los pensadores más influyentes en el ámbito del desarrollo personal, nos ofrece una perspectiva profunda sobre la importancia de cuestionar.

En el contexto de la negociación, esta idea se amplifica, ya que las preguntas correctas pueden desentrañar las verdaderas necesidades, deseos y preocupaciones de nuestra contraparte. 

En este programa, se busca no solo enseñar la mecánica de la pregunta, sino también la filosofía detrás de ella, y cómo puede ser una herramienta poderosa en el mundo de la negociación.

Objetivos

Adquisición Lingüística

Mejorar habilidades lingüísticas en varios idiomas para formular preguntas efectivas y persuasivas en contextos de negociación global.

Maestría en la Formulación de Preguntas

Desarrollar la habilidad de hacer preguntas estratégicas que guíen la negociación hacia resultados favorables.

Comprensión Profunda del Interlocutor

Entender las motivaciones, preocupaciones y objetivos de los interlocutores de diversas culturas y regiones a través de preguntas bien formuladas.

Tácticas de Negociación Basadas en Preguntas

Integrar técnicas avanzadas de pregunta como una herramienta fundamental en la estrategia de negociación.

Comunicación Efectiva

Mejorar las habilidades de escucha activa y respuesta, basándonos en las respuestas obtenidas de las preguntas realizadas.

Adaptabilidad Cultural

Aprender a formular preguntas que respeten y consideren las diferencias culturales y lingüísticas

Beneficios

Para los Trabajadores

  • Habilidades Lingüísticas en Negociación: Capacidad para formular preguntas claras y persuasivas en diferentes idiomas y contextos culturales.
  • Eficacia en la Negociación: Al hacer las preguntas adecuadas, se puede dirigir la negociación hacia los resultados deseados.
  • Reconocimiento Profesional: Ser visto como un comunicador y negociador competente y efectivo en el ámbito internacional.
  • Confianza en Conversaciones: Fortaleza en la interacción y capacidad para obtener información crucial a través de preguntas.

Para Empresas

  • Negociaciones Exitosas: Mejora en las tasas de éxito en negociaciones gracias a la efectividad de las preguntas formuladas.
  • Reputación Positiva: Ser reconocida como una empresa que valora la comunicación efectiva y transparente.
  • Relaciones a Largo Plazo: Construir relaciones más sólidas y duraderas con socios, clientes y proveedores.
  • Ventaja Competitiva: Diferenciación en el mercado gracias a técnicas avanzadas de negociación basadas en la formulación de preguntas.

Para los Directivos y Ejecutivos

  • Estrategia de Negociación Avanzada: Capacidad para guiar y formular estrategias de negociación basadas en la formulación de preguntas.
  • Toma de Decisiones Informadas: Obtener información crucial mediante preguntas, facilitando decisiones más acertadas.
  • Relaciones Comerciales Sólidas: Establecer confianza y comprensión mutua con socios y clientes a través de un diálogo efectivo.
  • Liderazgo Comunicacional: Establecerse como líderes que valoran la comunicación abierta y efectiva en la empresa.

Introducción a la formación

La negociación es un arte y, en este programa, se centra en una herramienta esencial: el poder de hacer preguntas.

«Negociación Persuasiva. The Art of Making Questions: Maestría en Preguntas Estratégicas» se sumerge en la esencia de las preguntas y cómo, cuando se formulan de manera estratégica, pueden transformar una negociación.

Además de aprender técnicas avanzadas de negociación, este curso se adentra en la mecánica, la psicología y la estrategia detrás de las preguntas eficaces.

Al combinar la maestría en el arte de preguntar con habilidades lingüísticas avanzadas en inglés, los participantes estarán listos para liderar negociaciones en cualquier escenario global.

«Puedes hacer más amigos en dos meses al interesarte genuinamente en otras personas, que lo que puedes lograr en dos años intentando que se interesen por ti.» – Dale Carnegie

Se subraya la importancia de hacer preguntas y mostrar un interés genuino en los demás como herramienta clave en la negociación y en la construcción de relaciones exitosas.

Con un enfoque dual en la técnica de negociación y el fortalecimiento del inglés, este programa ofrece una experiencia inigualable para aquellos que buscan destacarse en el mundo de los negocios internacionales.

Contenidos

Módulo 0: Inmersión Lingüística en Contexto Empresarial

  • Introducción a la adquisición de inglés en el ámbito empresarial.
  • Estrategias y técnicas de ultralearning aplicadas al aprendizaje del inglés.
  • Fundamentos de neurodidáctica y neurolanguage coaching para una formación efectiva.

Módulo 1: Las preguntas como herramienta esencial

  • Introducción a las preguntas
    • ¿Qué son las preguntas?
    • ¿Por qué son esenciales en la negociación y las ventas?
  • Importancia de las preguntas en negociación y ventas
    • Comprensión de necesidades e intereses
    • Construcción de relaciones y confianza
    • Generación de soluciones creativas
  • Tipos de preguntas en la negociación y ventas
    • Preguntas abiertas
    • Preguntas cerradas
    • Preguntas de seguimiento
    • Preguntas de sondeo
    • Preguntas de colaboración

Módulo 2: Estrategias para hacer preguntas efectivas

  • Consejos clave
    • Claridad y concisión
    • Evitar preguntas cerradas
    • Realizar preguntas de seguimiento
    • Ser respetuoso
  • Ejemplos de preguntas efectivas
    • En negociación
    • En ventas

Módulo 3: Aplicaciones prácticas de las preguntas

  • Utilización de preguntas en situaciones específicas
    • Reuniones de negociación
    • Llamadas de ventas
  • Ejercicios prácticos
    • Simulación de escenarios de negociación y ventas
    • Retroalimentación sobre técnicas de cuestionamiento

Proyecto Final Multidisciplinar:

  • Creación de un escenario de negociación: Los participantes desarrollarán un escenario de negociación realista, integrando desafíos específicos que requieran habilidades de cuestionamiento estratégico.
  • Desarrollo de un guion de preguntas estratégicas: A partir del escenario creado, los participantes deberán desarrollar un conjunto de preguntas estratégicas en inglés para dirigir la negociación hacia sus objetivos deseados.
  • Simulación de la negociación: Utilizando el guion desarrollado, los participantes llevarán a cabo la negociación, poniendo en práctica sus habilidades lingüísticas y de cuestionamiento. Esta simulación se grabará para su análisis posterior.
  • Análisis y reflexión: Posteriormente, se realizará una revisión de la simulación, evaluando tanto la eficacia de las preguntas realizadas como las habilidades lingüísticas empleadas en el proceso. Los participantes recibirán retroalimentación personalizada para continuar mejorando sus habilidades.
  • Presentación en inglés: Los participantes presentarán sus conclusiones y aprendizajes del proyecto, destacando la importancia de las preguntas estratégicas en el resultado de su negociación. Esta presentación será evaluada considerando tanto el contenido técnico como la competencia lingüística.

Certificación

  • Certificado de participación para los participantes que completen exitosamente el programa.

3 Modalidades

Programa disponible en bootcamp intensivo, 3 meses o 6 meses:

Bootcamp de 3 días

Mañana (4 horas)

  • Introducción (1 hora)
    • Bienvenida e introducción al taller (15 minutos)
    • Actividad rompehielos centrada en preguntas (15 minutos)
    • Presentación sobre la importancia de hacer preguntas en la negociación y las ventas (30 minutos)
  • Fundamentos de las Preguntas (3 horas)
    • ¿Qué son las preguntas y por qué son importantes? (30 minutos)
    • Diferentes tipos de preguntas y su relevancia en negociaciones y ventas (2.5 horas, incluyendo ejercicios prácticos breves)

Tarde (4 horas)

  • Tipos de Preguntas para la Negociación y las Ventas (4 horas)
    • Profundización en cada tipo de pregunta, con ejemplos prácticos y discusiones en grupos pequeños (3 horas)
    • Actividad: Creación de un banco de preguntas por los participantes (1 hora)

Mañana (4 horas)

  • Cómo Hacer Preguntas Efectivas (4 horas)
    • Consejos y técnicas para formular preguntas efectivas (1.5 horas, incluyendo ejercicios individuales y en grupo)
    • Análisis de casos de estudio y role-playing para practicar el arte de hacer preguntas (2.5 horas)

Tarde (4 horas)

  • Aplicaciones Prácticas en Negociaciones y Ventas (4 horas)
    • Discusión y role-playing sobre cómo utilizar preguntas en diferentes situaciones de negociación y ventas (2 horas)
    • Talleres separados para negociación y ventas donde los participantes pueden practicar haciendo preguntas (2 horas)

Mañana (4 horas)

  • Ejercicios Prácticos y Role-playing (4 horas)
    • Ejercicios prácticos donde los participantes pueden aplicar lo aprendido (2 horas)
    • Discusión y reflexión grupal sobre los aprendizajes de los ejercicios prácticos (2 hora)

Tarde (4 horas)

  • Evaluación y Conclusión (4 horas)
    • Evaluación de los aprendizajes a través de pruebas y ejercicios prácticos (1.5 horas)
    • Conclusión y entrega de certificados (1.5 horas)
    • Feedback y cierre del taller (60 minutos)

Programa de 3 Meses (60 horas)

Este programa está enfocado en brindar a los participantes una comprensión sólida y práctica sobre las técnicas y estrategias de negociación.

Semana 1-2

  • Introducción y Fundamentos (10 horas)
    Concepto y la importancia de las preguntas (5 horas)Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, de seguimiento, de sondeo y colaborativas (5 horas)

Semana 3-4

  • Práctica de Tipos de Preguntas (10 horas)
    Práctica con ejemplos reales y role-playing (5 horas)
    Creación de un banco de preguntas y discusión (5 horas)

Semana 5-6

  • Consejos y Técnicas (10 horas)
    Formulación de preguntas efectivas (5 horas)
    Análisis de casos de estudio y role-playing (5 horas)

Semana 7-8

  • Aplicaciones Prácticas (10 horas
    Aplicación de preguntas efectivas en situaciones de negociación (5 horas)
    Aplicación de preguntas efectivas en situaciones de ventas (5 horas)

Semana 9-10

  • Simulaciones Avanzadas (10 horas)
    Simulaciones y ejercicios prácticos avanzados (5 horas)
    Discusión grupal y reflexiones (5 horas)

Semana 11-12

  • Evaluación y Conclusión (10 horas)
    Evaluación de aprendizajes (4 horas)
    Feedback y conclusiones (3 horas)
    Ceremonia de entrega de certificados (3 horas)

Programa de 6 Meses (120 horas formativas)

Este programa permitiría una exploración más profunda de cada tema y la inclusión de más ejercicios prácticos y discusiones en profundidad.

Semana 1-4

  • Introducción y Conceptos Básicos (20 horas)
    Introducción al arte de preguntar (10 horas)
    Detalle de los diferentes tipos de preguntas (10 horas)
    – Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, de seguimiento, de sondeo y colaborativas

Semana 5-8

  • Práctica de Tipos de Preguntas (20 horas)
    Ejercicios prácticos y creación de banco de preguntas (10 horas)
    Role-playing y análisis de situaciones reales (10 horas)

Semanas 9-12

  • Consejos y Técnicas (20 horas)
    Estrategias para preguntar de manera efectiva (10 horas)
    Análisis profundo de casos de estudio (10 horas)

Semanas 13-16

  • Aplicaciones Prácticas (20 horas)
    Aplicación de preguntas efectivas en situaciones de negociación (5 horas)
    Aplicación de preguntas efectivas en situaciones de ventas (5 horas)

Semanas 17-18

  • Simulaciones Avanzadas (10 horas)
    Simulaciones avanzadas y discusión grupal (5 horas)
    Feedback y ajustes individuales (5 horas)

Semanas 19-20

  • Evaluación y Conclusión (10 horas)
    Preparación para la evaluación (5 horas)
    Evaluación y conclusiones (5 horas)